Politique de remboursement
🌟 Politique de retour – Les Secrets de Cath 🌟
Chez Les Secrets de Cath, chaque pièce est soigneusement choisie pour vous faire sentir belle, confiante et bien dans votre peau. 💖
Si un article ne vous va pas parfaitement, pas de souci – nous sommes là pour vous aider.
✅ Échanges ou crédit boutique
Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez :
✨ Faire un échange
✨ Obtenir un crédit boutique
🛍️ Les articles doivent être :
• Non portés
• Non lavés
• Avec toutes les étiquettes attachées
🚫 Vente finale
Pour des raisons d’hygiène (et de promotion 💸), les articles suivants sont en vente finale :
• Maillots de bain
• Articles en solde
💌 Un doute sur la taille ou la coupe ?
Écrivez-nous avant de commander — on adore vous aider à faire le bon choix ✨
Une fois la commande expédiée et marquée comme « livrée » par le transporteur, Les Secrets de Cath n’est pas responsable des colis perdus, volés ou livrés à une mauvaise adresse fournie par la cliente.
En cas de problème, il est de la responsabilité de la cliente de contacter directement le transporteur (Postes Canada, USPS, UPS, etc.) afin d’ouvrir une réclamation ou un suivi.
Merci de soutenir une petite entreprise locale, faite avec cœur 🌹
📩 Des questions ? Écrivez-nous à : infolessecretsdecath@gmail.com
🌟 Return Policy – Les Secrets de Cath 🌟
At Les Secrets de Cath, each piece is lovingly selected to make you feel beautiful, confident, and comfortable in your own skin. 💖
If an item doesn't fit you perfectly, don't worry – we're here for you.
✅ Exchanges or Store Credit
You have 14 days after receipt to contact us if you wish to:
✨ Exchange
✨ Obtain store credit
🛍️ Items must be:
• Unworn
• Unwashed
• With all tags attached
🚫 Final Sale
For hygiene (and promotional 💸) reasons, the following items are final sale:
• Swimwear
• Sale items
💌 Unsure about size or fit?
Email us before ordering – we love helping you make the right choice ✨
Once an order has been shipped and marked as “delivered” by the carrier, Les Secrets de Cath is not responsible for lost, stolen, or misdelivered packages due to an incorrect address provided by the customer.
In such cases, it is the customer’s responsibility to contact the carrier directly (Canada Post, USPS, UPS, etc.) to file a claim or request an investigation.
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